- WHMCS-Kompatibilität
- 8.x
Bring nächste-Generation AI-Automatisierung, Genauigkeit und Effizienz zu Ihrer Support-Team.
Der hTech AI-Ticket-Assistent ist ein fortgeschrittener WHMCS-Addon, der mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz hilft, Supportanfragen schneller, konsistenter und mit dramatisch weniger Mühe abzugeben. Er wird für Hosting-Anbieter, SaaS-Firmen und jede WHMCS-basierte Unternehmen entwickelt. Dieses Modul integriert sich tief in Ihr Support-Prozess und erweitert Ihre Team ohne sie zu ersetzen.
Mit intelligenter Automatisierung, realzeitiger Intelligenz und voller administrativer Kontrolle transformiert der hTech die WHMCS-Support-Operation in eine hochperformende AI-basierte Operation.
Verfügbarkeits-Benachrichtigung
Aktuelle Verfügbarkeit
Probearbeitung – Vollständige Funktionen mit Benutzerbegrenzungen - Testen Sie es mit Ihrem eigenen Schlüssel oder Host-GPT Proxy
Startarbeiten – Nur Hilfestellungen und Vorschläge – Host-GPT Proxy (Kein OpenAI API Schlüssel erforderlich)
Pro – Fortgeschrittene Automatisierung mit Optionale Add-on-Automatisierungen (Kein OpenAI API Schlüssel erforderlich)
Agentur – Alle Funktionen aktiviert (Kein OpenAI API Schlüssel erforderlich)
BYO (Bring Ihr Eigenes) – Flexibles AI-Verwendung mit Kundenlieferung von API-Schlüsseln, Optionale Add-on-Automatisierungen
hTech OpenAI Proxy Hosted GPT-4.0 bis 4.-2 Live Jetzt
Kommende Verfügbarkeit
Hosted GPT-5.1
Hosted GPT-5.2
Hosted GPT-5.1-Funktionen werden erst verfügbar sein, wenn OpenAI diese Modelle für drittanbieterhosting und Proxyverwendung offiziell freigibt. Bis dahin wird der Modul nur in BYO-Modus verwendet.
Wichtige Merkmale
Künstlich-Darstellende Ticket-Antworten
Erzeugen Sie automatisch hochwertige Antworten basierend auf dem Kundenanfrage, Ihren SOPs, Ihre KB-Artikel und historischen Kontext.
Verwaltet den Kontext
Führen Sie Ihre SOP-Anweisungen ein
Nutzt Ihre Knowledgebase
Unterstützt Suggest-Modus und Auto-Reply-Modus
Ist immer vor der Sendung änderbar
SOP-Basierte Intelligenz
Die AI liest und anwendet Ihre Standardoperierungsprozeduren, einschließlich:
Troubleshooting-Prozesse
Internationale Politiken
Firma-Spezifische Praktiken
Aufstiegsverfahren
Dies sorgt dafür, dass die Antworten immer mit Ihren Geschäftskonventionen übereinstimmen.
Wissensbank-Awareness
Der Assistent lernt automatisch von:
WHMCS-Wissensbank-Artikeln
Internalem Dokumentationssystem
Historischen Ticket-Patterns
Die Antworten verbessern sich über die Zeit und bleiben immer mit Ihrem echten Umfeld in Einklang.
Niveau-Wechselschaltungen für Support
Aktivieren Sie und konfigurieren Sie den AI tief individuell pro Abteilung:
Ausgeschaltet
Nur Vorschläge aktiviert
Automatische Antworten aktiviert
KB aktiviert / KB deaktiviert
SOP aktiviert / SOP deaktiviert
Max. Anzahl der AI-Anrufe pro Ticket
Eignere Überprüfung
Sie behalten vollständige Kontrolle über, wo und wie der AI verwendet wird.
Analytik- und Verwendungsdashboard
Überwachen Sie die AI-Aktivität in realzeit:
Verwendungszahlen
Tokenverbrauch (in BYO-Modus)
Kostenabschätzungen
Abteilungswechselsichtungen
Verbesserung der Antwortzeiten
Ticket-Informations, Gefühlsanalyse und Flaggen
Jeder Ticket wird analysiert für:
Kunden-Gefühle
Aufstiegsindikatoren
Dringlichkeitsgrade
Abschaltungsabsichten
Missbrauch, Sicherheits- oder Rechtliches-Sprache
Dies ermöglicht Teams, die Tickets intelligenter zu priorisieren.
Verzögerung und Warteschlangen-System
Erstellen Sie natürliche, menschlich ähnliche Antwortzeiten:
Konfigurierbare Antwortverzögerungen
Cron-basierte Prozesswarteschlange
Optionale AI-Ausnahmen pro Ticket
Verhindern Sie sofortige botähnliche Antworten
Agent-Assistent-Panel
Unterstützungsaufseher erhalten:
AI-generierte Vorlageantworten
Wissensbasierte Hinweise
Intelligente internationale Notizen
Schnelle-Eingabe-Antworten
Die Agenturen behalten sich während der Arbeit immer in Kontrolle.
Wissenskern-Suggestionen
Der Modul identifiziert automatisch:
Mangelnde Wissensbank-Artikel
SOP-Bestandsaufbau-Gelegenheiten
Ticket-Trends
Abteilungswechselsichtungen für Optimierung
Verwaltungsmitglieder können die Vorschläge überprüfen, genehmigen oder ablehnen.
Lizenzierung und BYO (Bring Ihr Eignes)
Was der BYO-Plan Inkludiert
Der BYO-Plan verleiht den hTech AI-Ticket-Assistenten-Software selbst nicht die AI-Betrieb.
Sie erhalten:
Vollständige Modul-Lizenz
Alle Automatisierungs-Funktionen aktiviert
SOP und Wissenskern
Warteschlange, Analytik und Protokollierung
Aktualisierungen und fortlaufende Entwicklung
WHMCS nativere Lizenzierung
ionCube-geprotectete Verbreitung
Die AI-Betrieb wird direkt an Ihren OpenAI-Kontogebühren übermittelt.
