支持糖果 SLA - 服务级别协议 (SLA) 3.2.2

Zechariah · Wednesday at 17:16

TheSupportCandy SLA - Service Level Agreements (SLA)已提交，现在可免费下载。感谢贡献成员的付出。 @Zechariah!

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公司处理和解决不同类型客户来电所需的具体时间。
在客户服务中，SLAs（服务级别协议）是基于时间的承诺期限，你向客户保证会响应并解决不同类型的票务。

这个附加功能通过使用预设的SLA政策来计算并自动显示SLA时间，以便你可以遵守这些承诺。

什么是SLA政策？
SLA政策是一套条件和时间...